快件跟踪

【通知】关于部分商家以平信形式发货的入库通知

各位,


近期有部分客人反映在商家网站购物下单后,商家(主要为Ebay卖家)为了节约成本,以平信形式发货。


平信发货的包裹无包裹追踪号、无法查询进度,且平信的投递时效不保证、投递准确率更是无从考证,对客人和我们都造成了不少困扰。


如果遇到商家以平信形式发货,请提前联系我司客服告知以下几点,您与我们共同以最大努力减少此类信件的入库问题:


1、商家发货时间

 

2、与商家事先沟通,明确大致的派送时间

 

3、物品内件信息,大致重量

 

4、一定要求商家写上入库码


获取以上信息后,仓库会实时注意收到的平信中是否含有您的包裹,避免仓库在无任何信息线索的情况下盲目寻找。


此外,仍需说明,平信投递准确无法保证,以上举措并不能避免因邮政派送错误、未至我司仓库的情况。


 

音速速运美线工作组

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